Chlupatá Prdel.cz

Ano, je to tak. Konečně (v pátek) mi z O2 poslali SMS, že si mohu vyzvednout svůj iPhone. Celý týden sem si už říkal, že to je už nějak dlouho, co je v servisu a akorát včera (sobota) jsem chtěl jít do O2 a zeptat se na průběh nebo jestli nezapomněli poslat SMS. Byl jsem tedy mile překvapen a už jsem měl jedinou obavu, jestli iPhone opraví. Sice GSMobile není nejhorší (to je Britex - opravuje pro Vodafone), ale přesto sem si říkal, že tam napíšou “chyba nebyla zjištěna”, jak to mají servisy rády, i když je chyba zřejmá a do očí bijící.

Nakonec vše dopadlo dobře. Došel jsem do prodejny, vrátil iPhone co jsem měl na zápujčku a čekal až chlapík donese zezadu můj iPhone. Ještě předtím zmínil, že opravdu mají na prodejně (Olympia - Brno) můj iPhone z reklamace. Co mě ale překvapilo bylo, že mi dal do ruky nový iPhone a ve vyjádření servisu bylo napsáno “Kontrola iPhonu. Zjištěna závada horního tlačítka, proveden SWAP přístroje. IMEI:… Výstupní testy OK.”. V jednoduchosti to znamenalo, že mi iPhone vyměnili za nový kus a že byla zjištěna závada, kvůli které jsem iPhone reklamoval.

To mě ale přivedlo na otázku “proč tedy reklamace trvala tak dlouho?”. Odpovědi od prodejce sem se nedozvěděl, jen vysvětlení, že nemohli vyměnit iPhone za jiný z toho důvodu, že kvůli malé závadě (tlačítko) nemohou měnit přístroje. Týká se to jen přístrojů, které jsou úplně nefunkční nebo více poškozeny a nejedná se o vadu v rozporu s licenčním ujednáním Apple. Mohou mi zapůjčit jiný iPhone na dobu reklamace, ale to pokud je (a taky byl, proto jsem měl celou dobu iPhone).

Co se týče servisu samotného, to mi vysvětlili až na fórech. GSMobile totiž opravuje jen něco (skoro nic, zatím) a přeposílá iPhony do servisu v Holandska či kam. Tam je jediný velký oficiální servis. Ti ale nestíhají a tak se rovnou vyměňuje kus za kus. To mi potvrdil i N3o21 (no spíš souběžně s mým hledáním na netu mi to vzdělil při naší diskuzi, takže díky!). Stále to ale nevysvětluje, proč to trvalo tak dlouho. Celkově 3 týdny, než se ke mě dostal nový kus? Divné, ale na to jen tak nepřijdeme. Napadá mě proto jediná věc.

1 týden, než se vůbec můj iPhone dostal nějakému technikovi do ruky. Ten zjistil chybu a podle určitých kritérií zaslal na expedici do Holandska. Od tam dali GSMobile zprávu, že nestihnou opravit daném termínu. Buď připsali, že mají vyměnit za nový kus nebo to docvaklo samotnému GSMobile a ten zaslal O2 nový kus pro mne a jak známe O2, než se to dostalo do pobočky a než to rozbalili a zjistili co a jak, uteklo dalších pár dnů. No nebudu dále spekulovat, to by byla spíš otázka na samotný GSMobile, ale na ptaní jsem moc líný. Já jsem hlavně rád, že mám svůj iPhone a nemám strach, že to někde škrábnu a budu muset platit O2 peníze. Teď ještě ošetřím zádíčka iPhonu fólií, aby se mi hned neseškrábala jak předtím. Na display je to opravdu zbytečnost :)

Ad: Jo a brzo přidám pár recenzí na aplikace a pár návodů pro iPhone, tak se těšte :)

Podobné senility:

1. iPhone v servisu